先入为主丨旭月培训 2018-11-26

 旭月业务疑问，哪个说法更好些？

让老师增强对旭月NMT的信心说法一：

"老师，摸索NMT实验条件的过程，根据您的研究课题有时可能会较长，并遇到一些困难，不过我们一定会竭尽全力帮您解决！所以请您放心！我们一定会让您拿到想要的数据，旭月帮助中国科研人员发表的几百篇SCI文章就是证明。"

让老师增强对旭月NMT的信心说法二：

"老师，请您放心！我们一定会让您拿到想要的数据，旭月帮助中国科研人员发表的几百篇SCI文章就是证明。当然，这个过程根据您的研究课题，有时也会较长，并遇到一些困难，不过我们一定会尽力帮您解决！"

成 语 学 习

释义：指先听进去的话或先获得的印象往往在头脑中占有主导地位，以后再遇到不同的意见时，就不容易接受。

出处：《汉书·息夫躬传》："唯陛下观览古今，反复参考，无以先入之语为主。"

董贤和息夫躬都是汉哀帝的宠臣，息夫躬看到董贤权势日益扩大，深怕会取代他。于是哄骗哀帝说："陛下，匈奴的单于今年没有来朝见天子，恐怕要引兵侵扰边境，陛下应当赶紧想退兵之计……"原来息夫躬事先已派人通知单于，不让他入塞朝见天子。

大臣们不肯信息夫躬的话，王嘉说："天子应该推诚行善，百姓万民才能安居乐业，息夫躬的话分明是一派谎言，想藉天子出兵之际图谋不轨。绝不能因为先听到息夫躬的话，就以他的话为真（先入为主），做出错误的决定啊！"

最后，哀帝还是听信了息夫躬的话，打算派军队出征，但因遭到董贤的反对，没能实现。不久，息夫躬的计谋露了馅，结果被关进大牢，死在狱中。

旭月联想

显然说法二更好些，因为它先入为主地先让客户感受到旭月的热忱和信心，从而潜意识地增强了客户对旭月NMT的信心。

而说法一会让客户误认为旭月有推脱责任之嫌，并认为旭月人自身缺乏自信，从而会导致降低客户对旭月NMT的信心。

可能的误区/误解：如果我们最终没能帮助老师拿到想要的数据，我们不是在欺骗客户吗？！

症结分析：不是！这里给老师的"放心"保证，是态度问题，是向老师传递信心、树立信心的必要环节，老师有信心，共同努力，拿到想要数据的概率要远远大于老师缺乏信心，不是吗？！退一万步，就我们的能力和实力，就算最后没有能够帮助老师拿到他们想要的数据，无论什么原因，恐怕这些个客户也该划归'该放弃'的客户群里了，因为他们对我们的价值就已经不大了，我们可以把时间集中到服务好下一个客户！